Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier
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Regelkommunikation. |
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Prozesse der Regelkommunikation in der Phase: "Pflege und Wartung".
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Leitfragen für die Phase: "Pflege und Wartung":
- Wie wird die Hotline organisiert?
- Wie werden Fehlerprotokolle, auftauchende Störungen, Änderungswünsche, Anforderungen an neue Services, Funktionalitäten, Ergänzungen usw. erfasst?
- Wie werden diese Informationen ausgewertet und entscheidungsrelevant gemacht?
- Welche Anforderungen ergeben sich an die Regelkommunikation? Mit wem und worüber?
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