Leitfragen für die Koordination der Verantwortung für die Antworten auf häufige Fragen, Information und Kommunikation:

1. Wer ist zuständig für das Wissensmanagement für das Projektmanagement?
2. Wer ist zuständig für das Wissensmanagement in den einzelnen Projekten?
3. Wer ist zuständig für die Koordination des Wissensmanagements aller Projekte und des Projektmanagements insgesamt?
4. Wer ist zuständig für die Hotline?
5. Wer ist zuständig für die Aktualisierung der Informationen?
6. Wer ist zuständig für die Erkennung von (neuen) Quellen von Störungen?
7. Wer ist zuständig für die Erkennung von Fragen, die generell geklärt werden sollten?
8. Wer ist zuständig für die Aufbereitung von neuem Wissen?
9. Wer ist zuständig für die Integration von neuen Methoden, Verfahren, Regelungen, Gesetzen, Vereinbarungen?
10. Wer ist zuständig für die Erkennung und Änderung von überholtem oder falschem Wissen?
11. Wer ist zuständig für die Erkennung von "blinden Flecken"?
12. Wer ist zuständig für die Erkennung von vorsätzlichem Fehlverhalten, Ausnutzung von Nischen, Freiräumen durch fehlende Regelungen, schädigendes Verhalten?