Konflikt-Management.

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Prozesse des Konfliktmanagements.

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Leitfragen zum Konfliktmanagement:

1. Welche Prozesse greifen gleichzeitig auf welche Ressourcen zu?
2. Wer entscheidet, welche Priorität jeweils der jeweilige Prozess hat?
3. Was geschieht, wenn Prozesse behindert oder verhindert werden?
4. Wie wird bemerkt, dass Prozesse manipuliert werden (können)?
5. Wie wird bemerkt, dass die Prozesse nicht wie erwartet ablaufen?
6. Wie wird bemerkt, dass Prozesse zu unerwünschten Ergebnissen führen?