Auftrag, Ziele und Inhalte.

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Auftrag, Ziele und Inhalte für die Phase: "Pflege und Wartung".

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Leitfragen für die Phase "Pflege und Wartung":

1. Wer ist für die Sicherstellung der Pflege und Wartung zuständig?
2. Wie wird der Auftrag für die Pflege und Wartung erteilt?
3. Wie werden die Beauftragten für die Pflege und Wartung in die Lage versetzt, ihre Aufgaben erfüllen zu können? (Anleitungen...)
4. Wer trägt die Kosten für die Pflege und Wartung?
5. Wie wird mit nachträglichen Erkenntnissen von fehlerhaften Leistungen oder Mängeln umgegangen?
6. Wie werden Kulanz-, Garantie- und Haftungsansprüche geltend gemacht?
7. Wie wird die Unterstützung der aktuellen Anwender organisiert? (Hilfe, Handbücher)