Typische Meilensteine der Phase Pflege und Wartung sind
z.B.:
Die Art und Weise des notwendigen und ausreichenden
Pflegeaufwandes sind ermittelt.
Die Anleitungen für die Pflege und Wartungen sind
erstellt.
Die Anforderungen an die Personen, welche die
Pflege- und Wartungsarbeiten ausführen sollen, sind
festgelegt.
Die geeigneten Personen oder Organisationen für die
Pflege und Wartungen sind ausgewählt.
Die Vereinbarungen mit den Personen und
Organisationen für die Leistungen der Pflege und
Wartungen sind getroffen.
Die geeigneten Personen sind in die Pflege und
Wartungen eingewiesen.
Die Nutzer sind über die Art und Weise der
Anforderungen bzw. Beauftragungen von notwendigen
Pflegen und Wartungen informiert.
Der Turnus und der Zyklus der notwendigen und
ausreichenden Pflege und Wartungen ist festgelegt und
vereinbart.
Für Arbeiten und die Beseitigung von Störungen, die
außerhalb der routinemäßigen Pflegen und Wartungen
anfallen, stehen Spezialisten zur Verfügung.
Die Leistungen für die Pflegen und Wartungen werden
vergütet.
Überfällige, umgangene oder unsachgemäße Pflegen und
Wartungen können frühzeitig erkannt und daraus
entstehende Risiken und Gefahren abgewendet werden.
Die regelmäßigen Pflegen und Wartungen sind Teil des
regulären Geschäftsbetriebs (geworden).
Leitfragen zu den Meilensteinen der Phase: "Pflege und
Wartung":
Was verursacht eine "Pflege und Wartung"?
Was wird durch Pflege und Wartung verhindert?
Was wird durch Pflege und Wartung gesichert?
Wer besitzt das Wissen über die Pflege und Wartung?
Wer entscheidet, was von der Pflege und Wartung
ausgeschlossen ist?
Wie wird unterschieden zwischen den Folgen
mangelnder oder unterlassener Pflege und Wartung von
Folgen von mangelhaften Produkten und Leistungen?
Welche Kulanzregelungen für die Pflege und Wartung
gelten?
Welche Vorschriften, Anweisungen und Anleitungen für
die Pflege und Wartung sind verbindlich?
Wie werden die fristgerechten Pflegen und Wartungen
nachgewiesen?
Wie erhält das Personal, welches für die Pflegen und
Wartungen eingesetzt wird, Zugang zu den Daten,
Einrichtungen, Gebäuden, Räumen und Informationen?